Acorel en Sybase slaan de handen ineen
 15 januari 2010 - De samenwerking van Acorel en Sybase opent de deuren voor de nieuwste SAP CRM mobiele oplossingen: Sybase Mobile Sales voor SAP CRM. Altijd en overal de beschikking over SAP CRM gegevens en functionaliteiten, een uitkomst voor het zakenleven. Acorel beschikt, door het intensieve Business Solutions Alliance partnership met Sybase, over dé expertise van de nieuwste mobiele technieken en applicaties voor SAP CRM.
“Verhoging van productiviteit en verlaging van reactietijden zijn veelvoorkomende business doelen voor verschillende bedrijven. Onze samenwerking maakt deze doelen realiseerbaar”, geeft Taco Schallenberg, directeur van Acorel aan. “De kracht van SAP CRM in de palm van uw hand” is de slogan van onze nieuwe mobiele oplossing. De expertise van Acorel, gecombineerd met de nieuwste technieken van Sybase, maken deze mobiele oplossing tot een eenvoudige en effectieve tool voor het bedrijfsleven.
Een office on the go
Sybase Mobile Sales voor SAP CRM is beschikbaar voor vrijwel iedere smartphone. De integratie-mogelijkheden zijn eindeloos: medewerkers hebben altijd eenvoudig toegang tot de juiste informatie en functionaliteit. De mobiele toepassing geeft een beveiligde toegang tot bijvoorbeeld: klanten en contacten, leads en opportunities, orders, activiteiten en rapporten. Deze functionaliteiten zijn geïntegreerd binnen de applicaties op uw smartphone zoals telefoon, agenda, contacten en kaarten. Het beproefde Sybase platform zorgt voor een stabiele en betrouwbare connectie. Medewerkers en processen worden wendbaarder door het ’office on the go’.
De kracht van SAP CRM in de palm van uw hand!
Stel u bent accountmanager en onderweg naar een klant. U heeft via uw iPhone toegang tot alle gegevens om uw bezoek voor te bereiden. Zo kunnen bijvoorbeeld klantgegevens, contactpersonen, de laatste orders en omzetgegevens ter plekke worden opgevraagd. Vervolgacties en afspraken voor u en uw collega's kunnen direct worden ingepland en opgevolgd. Daarnaast kunt u onder andere opportunities, verkooporders en rapportages creëren en inzien. Op deze manier kunt u veel meer halen uit uw SAP CRM applicatie.
Het mobiel beschikbaar maken van SAP CRM data en functionaliteit heeft als grootste voordelen:
- Een toename in de productiviteit;
- Snellere responstijden;
- Een verhoogde gebruikersacceptatie.
Behoud en ontwikkel uw klantenbestand: CRM helpt!
 15 januari 2010 - Ook in economisch moeilijkere tijden verbetert u uw marktpositie met behulp van CRM. Want juist nu is het van groot belang dat u de effectiviteit en efficiency van uw marketing-, sales- en customerserviceprocessen verbetert om de businessopportunity’s die de huidige markt nog steeds biedt, met meer succes te kunnen verzilveren.
In de huidige marktomstandigheden focussen bedrijven zich steeds meer op het vergroten van hun omzet bij hun bestaande klanten. Het kost immers soms tot negen maal zoveel tijd en effort om een nieuwe klant te vinden dan er eentje te behouden.
Oplossingen en praktijkvoorbeelden
Op deze themadag worden presentaties aangeboden in twee parallelle tracks: de oplossingen binnen CRM en de praktijkervaringen met CRM. Deze tracks worden voorafgegaan door een keynotepresentatie van Wil Wurtz van CRM Association NL (klik hier voor meer informatie), die zal ingaan op klantgericht ondernemen. De dag wordt afgesloten met een presentatie van SAP over de laatste ontwikkelingen rond SAP CRM.
Meer weten over SAP CRM?
Wilt u alles weten over de mogelijkheden van CRM voor het behouden en ontwikkelen van uw klantenbestand in de huidige marktomstandigheden? Dan is dit de themadag om hiervan kennis op te doen en ervaringen met elkaar te delen.
VNSG SAP CRM themadag
Datum: 20 januari 2010
Van: 08.30 uur
Tot: 18.00 uur
Locatie: Congreshotel De Werelt, Westhofflaan 2, Lunteren (Routebeschrijving)
Meer informatie en inschrijven: www.vnsg.nl
Leden van de VNSG hebben gratis toegang.
Acorel op de VNSG themadag
Hoe kan de implementatie van een upgrade naar CRM 7.0 het beste worden uitgevoerd? Want het is niet zomaar een technische upgrade maar er komen ook allerlei functionele aspecten bij kijken. Eric en Robbert delen hun kennis met u. Er worden niet alleen lessons learned behandeld, u krijgt ook een kijkje in de keuken hoe een upgrade het beste aangepakt kan worden, waarmee u een goed overzicht krijgt van alle stappen die in het upgradeproces voor SAP CRM 7.0 benodigd zijn.
Robbert van der Ploeg, Senior CRM Consultant, Acorel en Eric Leeuw, Senior CRM Consultant, Uphantis
Universiteit Maastricht live met CRM 7.0
 19 oktober 2009 - "Voor de Universiteit Maastricht wordt SAP CRM ingezet om meerdere processen te ondersteunen. Met de upgrade naar CRM 7.0 zijn we klaar voor de toekomst. Acorel heeft het upgrade project voor de Universiteit Maastricht uitstekend uitgevoerd. Zij zijn in staat geweest om dit binnen tijd en budget op te leveren."
Marcel Sodermans, Projectleider SAP CRM Upgrade, afdeling ICTS, Universiteit Maastricht
Vanaf juni is er gewerkt aan de voorbereidingen en op 19 oktober was het zo ver: de Universiteit Maastricht is live met SAP CRM 7.0. De upgrade is voorspoedig verlopen, mede dankzij een goede samenwerking.
De betrokken processen Student Recruitment, Student Begeleiding en Alumni werkten voorheen met versie 4.0 in de People Centric User Interface. Deze afdelingen maken gebruik van de functionaliteiten Accounts en Products, Orders, Activities, Cases en Marketing.
Naast verbeterde en uitgebreide functionaliteit is het grootste voordeel van versie 7.0 de webgebaseerde User Interface. De eindgebruikers ontvangen de nieuwe versie met enthousiasme. De verbeterde gebruiksvriendelijkheid zal samen met de nieuwe mogelijkheden uitnodigend werken op de uitbreiding van de bestaande gebruikersgroep en de implementatie van nieuwe CRM processen.
Acorel feliciteert de Universiteit Maastricht met dit succes!
Registered CRM Professionals
 20 juli 2009 - Deze maand heeft wederom een medewerker van Acorel de titel RCP achter de naam mogen zetten. Hiermee is meer dan 25% van de Acorel medewerkers toegetreden tot het register van CRM Professionals.
RCP, de afkorting voor Registered CRM Professional, is een titel die wordt verworven door de opleiding "Leergang CRM". Deze Post-HBO opleiding wordt verzorgd door het instituut Beeckestijn Business School, dat binnen de CRM wereld zeer hoog aangeschreven staat.
Acorel hecht veel waarde aan het ontwikkelen van de algemene CRM kennis van haar medewerkers. We willen niet alleen op SAP gebied onze klanten kunnen helpen, maar hen ook bij algemene CRM vraagstukken van een goed onderbouwd advies kunnen voorzien.
Ook aankomende september zal er weer een Acorel medewerker deelnemen aan de opleiding.
Beeckestijn Business School is een opleidingsinstituut, ontstaan in 1989, als initiatief van vakmensen (marketeers, managers, consultants, ondernemers) uit het bedrijfsleven. Beeckestijn zet de beste know how die er in het bedrijfsleven en universitaire wereld voorhanden is om naar kortdurende, praktijkgerichte opleidingen op HBO en Universitair niveau.
Het doel van Beeckestijn is het ontwikkelen en organiseren van hoogwaardige, vernieuwende opleidingen, waarbij de door u opgedane kennis direct in de praktijk kan worden ingezet.
Sanoma Uitgevers live met CRM2007
 10 mei 2009 - Na 7 jaar gebruik te hebben gemaakt van de vertrouwde schermen van de SAP GUI is Sanoma Uitgevers op 10 mei 2009 succesvol live gegaan met CRM2007. Eindgebruikers van Sanoma Uitgevers zijn zeer blij met de vernieuwde look-and-feel van het SAP-systeem. Acorel feliciteert Sanoma Uitgevers dan ook met het behaalde succes!
VNSG congres 2009
25 oktober 2008 - Ook komend jaar is Acorel weer aanwezig op het VNSG congres op 16 en 17 april 2009. Wij zullen u informeren over de meest interessante ontwikkelingen van dat moment. Uiteraard kunt u bij ons terecht met al uw vragen met betrekking tot SAP CRM. U vindt ons bij Sales Service en Marketing op standnummer 47.
CRM 7.0 upgrade Universiteit Maastricht
6 februari 2009 - De Universiteit Maastricht (UM) is de jongste universiteit van Nederland en is met haar 12.000 studenten en 3.400 medewerkers nog steeds groeiende. De UM heeft in zowel binnen- als buitenland naam gemaakt met haar innovatieve onderwijsmodel, vooruitstrevende onderzoek en internationale oriëntatie.
De UM maakt sinds 2005 gebruik van SAP CRM 4.0 ter ondersteuning van een aantal belangrijke studentgerichte processen:
- Student Recruitment (processen gericht op toekomstige studenten)
- Alumni (processen ten behoeve van de oud studenten)
- Studentenbegeleiding (processen gericht op huidige studenten)
Met de upgrade naar de laatst beschikbare SAP CRM 7.0 versie wil de UM de gebruiksvriendelijkheid van de User Interface vergroten. Daarmee zal het gebruik van SAP CRM, voor de huidige processen en de processen die in de toekomst binnen SAP CRM geïmplementeerd zullen worden, verbeterd worden en meer geaccepteerd.
Daarnaast is de UM de slag aan het maken om alle versies van de SAP systemen gelijk te trekken naar de beschikbare 7.0 versies om zodoende het volledige SAP landschap nu en in de toekomst nog effectiever en efficiënter in te kunnen zetten.
Acorel zal in het tweede kwartaal van 2009 starten met de upgrade en kijkt uit naar de continuering van de goede samenwerking met de Universiteit Maastricht.
Sanoma Uitgevers kiest voor Acorel
 10 december 2008 - Sanoma Uitgevers, uitgever van bijna 80 tijdschriften waaronder Margriet, Libelle, Donald Duck, Autoweek en VT Wonen, heeft besloten haar SAP CRM systeem te upgraden naar de nieuwe 2007 release. Voor de uitvoering van de upgrade heeft Sanoma Uitgevers gekozen voor Acorel.
Sanoma Uitgevers is met bijna 80 publiekstijdschriften en ruim 200 websites Nederlands grootste crossmediale uitgever.
Sinds de implementatie in 2001 maakt Sanoma Uitgevers gebruik van SAP CRM voor veel van haar administratieve en commerciële processen. Sanoma Uitgevers gebruikt SAP CRM voor zowel de B2B processen, zoals ondersteuning van advertentie sales en B2B marketing, alsook B2C processen, zoals het verkopen van abonnementen en producten uit de tijdschriften.
Met de komst van de verbeterde en gebruiksvriendelijkere release ‘CRM 2007’ heeft Sanoma Uitgevers besloten te onderzoeken of de gebruiksvriendelijkheid en efficiëntie van deze nieuwe versie de investering in een upgrade rechtvaardigt.
Na het gedegen vooronderzoek, een samenwerking van Sanoma Uitgevers, Acorel en SAP Nederland, is eind november besloten om de upgrade daadwerkelijk te gaan uitvoeren. Acorel is verheugd met het vertrouwen dat Sanoma Uitgevers stelt in de samenwerking met Acorel voor het uitvoeren van de upgrade.
CRM Expert artikel
 17 november 2008 - Robbert van der Ploeg (Acorel) heeft een artikel gepubliceerd in het gerenommeerde CRM Expert Magazine. Dit magazine is speciaal gericht op SAP CRM. Het artikel is geschreven in samenwerking met SAP Nederland en beschrijft de nieuwe oplossing van SAP voor Product Packages. De Product Packages stellen de gebruiker in staat om verschillende typen producten, zoals diensten, contracten en fysieke producten gebundeld te verkopen. Lees hier het artikel.
SAP TechEd 2008
 14 t/m 16 oktober 2008 - Consultants van Acorel hebben de TechEd 2008 in Berlijn bijgewoond. Daar hebben zij de laatste ontwikkelingen op technologisch gebied gevolgd, zoals SOA, het ontwikkelen van mobiele applicaties (bijv. voor de iPhone), Business Process Management en SAP Interactive Forms by Adobe.
INHOLLAND
 14 en 16 oktober 2008 - In samenwerking met Hogeschool INHOLLAND is door Acorel een tweetal gastcolleges gegeven over SAP CRM, één in Diemen en één in Rotterdam. Hierbij kregen de 2e en 3e jaarsstudenten van INHOLLAND een impressie van SAP, SAP CRM, consultancy, wat SAP CRM voor bedrijven betekent en Acorel.
A1GP
 5 oktober 2008 - Acorel heeft een aantal klanten uitgenodigd op het circuit van Zandvoort om tezamen onder het genot van een hapje en een drankje op het 'dak' boven de pitstraat en in de beroemde Tarzanbocht de A1GP World Cup of Motorsport mee mogen maken. Ondanks dat de dag zelf erg regenachtig was, zorgde dit voor spannende taferelen op het circuit.
Acorel Borrel
 21 mei 2008 - Vanwege het grote succes van de voorgaande editie is op 21 mei weer een Acorel Borrel georganiseerd. Tijdens deze borrel zijn vele relaties van Acorel met elkaar in contact gekomen, hebben we allen terug kunnen blikken op eerdere samenwerking en over de toekomst kunnen praten.
VNSG congres
10 en 11 april 2008 - Acorel heeft op de Vereniging van Nederlandstalige SAP gebruikers dagen (VNSG dagen) met een eigen stand gestaan. Hier zijn demonstraties gegeven van de nieuwe release CRM2007, Business Communications Management en upgrades. Onze stand is druk bezocht en vele geïnteresseerden hebben de demo’s met tevredenheid bekeken. De twee dagen met een feest tot slot zijn een absolute aanrader voor volgend jaar.
TCD 2008
 24 april 2008 - Consultants van Acorel hebben drie dagen op de Thuiswinkel Vakbeurs, de Contactcenter Vakbeurs en de Direct Marketing Vakbeurs gestaan bij de stand van @Voice. Op deze druk bezochte beurs gericht op contact centers en direct marketing (o.a. webwinkels en markt analyse), hebben we SAP vertegenwoordigd door SAP Business Communications Manager te demonstreren.
Las Vegas
 5 maart 2008 - Consultants van Acorel bezoeken de CRM 2008 conferentie in Las Vegas. Hier konden de laatste ontwikkelingen op het gebied van SAP CRM worden gevolgd en er was natuurlijk ruime gelegenheid om werk en plezier te combineren.
VNSG congres 2008
 3 maart 2008 - Bezoek onze stand op het VNSG congres op 10 en 11 april 2008 en laat u verrassen! Op onze stand zullen wij u informeren over de nieuwe release CRM2007, Business Communication Management en upgrades. Uiteraard kunt u bij ons terecht met al uw vragen met betrekking tot SAP CRM. U vindt ons bij vakgebied Sales, Service & Marketing, stand SSM5.
Seminar Contact Center Optimalisatie
 27 februari 2008 - Acorel geeft een presentatie over CRM binnen Contact Centers op het seminar Contact Center Optimalisatie op 19 maart a.s. in Amsterdam. Dit seminar wordt georganiseerd door @Voice, leverancier van callcenter software en bedrijfstelecommunicatie oplossingen op basis van IP.
VNSG advieslid
19 januari 2008 - Acorel is lid geworden van de Vereniging van Nederlandstalige SAP gebruikers (VNSG). Acorel zal actief bijdragen aan de focusgroep CRM en onze kennis en ervaring met SAP CRM delen met andere SAP consultants en gebruikers om zo de positie van SAP CRM in de markt verder te verstevigen.
Acorel lid van CRM Association NL
 1 mei 2007 - Met trots kondigen wij aan dat Acorel is toegelaten als lid van CRM Association NL. Deze vereniging bestaat uit CRM gebruikers, dienstverleners en leveranciers en heeft als doel om kennis en ervaring te delen op het gebied van CRM. Acorel wil voorop blijven lopen op het gebied van CRM en zal niet alleen passief, maar ook actief bijdragen aan deze vereniging, zodat de algemene CRM kennis in Nederland wordt vergroot. Klik hier voor de website van CRM Association NL.
Essent live met SAP EIC
 16 oktober 2006 - Essent heeft niet alleen oog voor de externe, maar ook de interne klant. Vragen, meldingen en aanvragen van medewerkers worden vanaf vandaag vastgelegd in het vernieuwde SAP CRM Employee Interaction Center. Met het EIC worden de processen rondom het registreren, afhandelen en bewaken van dit soort meldingen optimaal ondersteund.
Website vernieuwd
 16 juli 2006 - Met trots presenteren wij onze vernieuwde website. Wij hopen dat u gemakkelijk de informatie vindt die u zoekt. Wij zullen de website met regelmaat blijven vernieuwen, bijvoorbeeld met nieuwe ontwikkelingen op CRM gebied, zodat ook u optimaal geïnformeerd blijft. Uiteraard ontvangen wij graag uw feedback. Klik hier om contact met ons op te nemen.
Philips Lighting live
 1 juli 2006 - TradeLink Luminaires, de SAP CRM e-Commerce oplossing van Philips Lighting is vanaf vandaag live. Deze oplossing maakt het voor klanten van Philips mogelijk om producten te zoeken, productgegevens te raadplegen, en orders in te leggen. Daarnaast bevat de oplossing uitgebreide order management functionaliteit voor het weergeven van orderhistorie, leveringen, shipments, facturen, payment balance en order templates. Acorel leverde voor dit project een senior SAP CRM consultant.
Acorel gestart
 4 april 2006 - Vandaag is Acorel officieel van start gegaan. Wij hebben onszelf als doel gesteld om dé partner te zijn in SAP CRM. Ons kennis en ervaringsniveau is hoog en de kwaliteit van onze diensten staat voorop. Lees hier verder over Acorel.
|
