Stel je klant centraal

Acorel helpt je organisatie om optimaal betrokken te zijn bij je klanten en ze iedere keer een unieke ervaring te bieden. Dat doen we met de oplossingen van SAP Customer Experience in combinatie met onze heldere aanpak en enthousiaste consultants.

Leer ons kennen

Verbeter je Customer Experience

Sales

Leer je klant écht kennen en benut de kracht van actuele inzichten om verkoopkansen direct te herkennen en optimaal te benutten.

Service

Voorzie je klanten tijdens de volledige customer journey van unieke en persoonlijke service en kom altijd je klantbeloften na.

Marketing

Krijg inzicht in de voorkeuren, emoties en uitdagingen van je klanten. Voorspel toekomstige interacties en bezorg klanten een ultieme beleving.

Commerce

Bied een eenduidige en gepersonaliseerde winkelervaring via ieder touchpoint – zowel on- als offline – voor al je klanten.

Ben jij klaar voor een 9+ klantbeleving?

Uit onze klantbezoeken valt nog veel te winnen. Voor je klant én voor je organisatie. Met de Acorel Field Service Accelerator maak je in 8 of 12 weken al het verschil. Dat levert een snelle ROI op!

Sales

Geef je verkopers de mogelijkheid om persoonlijke en waardevolle relaties op te bouwen met klanten. Bied sales de mogelijkheden om sneller deals te sluiten en hun werk af te stemmen op je bedrijfsdoelen met een geïntegreerd lead-to-cashproces.

Service

Verander je callcenter in een digitale omgeving waar de klant écht centraal staat en je altijd je beloftes nakomt. Houd klanten op de hoogte van de voortgang van hun aanvraag, plan medewerkers slim in en voorzie servicetechnici van de juiste kennis, gereedschappen en materialen.

Marketing

Zorg voor tevreden en loyale klanten door dynamische klantprofielen te ontwikkelen. En vind nieuwe klanten en creëer meer vraag en conversies door relevante en persoonlijke content te bieden. Stimuleer daarnaast de groei en omzet door realtime inzicht in prestaties en optimaliseer je marketingdoelstellingen.

Commerce

Zowel zakelijke klanten als consumenten verwachten een geweldige ervaring voor, tijdens en na hun aankoop. Zorg ervoor dat je voldoet aan die verwachtingen en vergroot klantloyaliteit door de webshop, product content management, personalisatie en orderbeheer naadloos op elkaar af te stemmen.

Een greep uit onze klanten

Acorel neemt eCommerce expert Summica over

"Naast sales, service en marketing is Acorel nu ook op commerce gebied sterk bezet"

Lees het persbericht