Slimme integratie met SAP ECC
Om nog beter in te spelen op specifieke klantwensen, voegde itsme de nodige functionaliteit toe aan de commerce-omgeving van SAP om tot een uniek itsme commerce platform te komen. Dat zat hem onder meer in een aantal slimme integraties met de ERP-systemen. Oude Brunink: “Klanten kunnen bij ons hun eigen magazijn inrichten. Ze kunnen hun eigen artikelnummers koppelen aan onze producten. Ook andere zaken kunnen ze zelf inrichten, zoals eigen catalogi, budgetten en bestellijsten met eigen bestelhoeveelheden. Ook kunnen onze klanten hun orders monitoren, wat enorm belangrijk is voor de maakindustrie. Het is zelfs mogelijk om per order of per levering bijbehorende documenten te downloaden. Denk bijvoorbeeld aan de verplichte documentatie die nodig is bij het transport van gevaarlijke materialen. En we blijven luisteren en doorontwikkelen om in te spelen op de verwachtingen die klanten van ons hebben.”