Een mooi toekomstbeeld
Nu de basis van SAP Sales en Service cloud staat, denkt Lamb Weston / Meijer aan de volgende stap; het échte sprinten. Hasan en zijn team willen de oplossing uitbreiden met vijf nieuwe features; quotes & order management, opportunity management, service tickets, SAP Jam Collaboration en business analytics. “Ik zie het voor me dat we straks kansen herkennen, dat we die kansen omzetten in leads, we offertes opstellen, en ondertekende offertes direct doorzetten naar SAP IBP, en dat allemaal via Cloud for Customer”, vertelt Hasan. “We gebruiken SAP Jam Collaboration dan om afdelingsoverstijgend in werkgroepen te werken aan offertetrajecten, en om externe partners en klanten bij onze business te betrekken.”